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Est il possible d'imprimer des billets de TGV plusieurs mois après leur utilisation?

Nous avons acheté des billets de TGV le 21 mars 2016 (référence QMPCEV) à la suite d'une annulation de notre vol.
Aujourd'hui après plusieurs mois, la compagnie aérienne, nous demande le billets de TGV pour effectuer le remboursement (les justificatifs de voyage que nous avions transmis ne suffisent pas). Est il possible de les imprimer? (car nos billets étaient sur notre application et nous n'arrivons plus à y accéder). Si ce n'est pas possible, quelle autre solution pouvez vous nous proposer?
Je vous remercie par avance pour votre retour.

Claire martin
Claire martin
Gilles
Gilles

Bonjour
Les references de reservation sont gardées 2 mois apres le voyage dans les systemes. Tout comme dans votre application, vos billets n'existent plus. Si vous n'avez rien gardé, la SNCF ne peut rien retrouver.
Cdlt

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