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Indemnisation suite retard

Bonjour, j'ai pris le train pour Paris le 24/11 à 7H06 en classe 1, dossier SROLTV. Le train est arrivé très en retard. Nous avons eu une enveloppe pour signaler le retard et obtenir une indemnisation. J'ai renvoyé l'enveloppe avec les renseignements et le RIB la semaine suivante. A ce jour, je n'ai strictement rien reçu de la part de la SNCF.
Vais-je être indemnisée, et si oui, quand?
Je vous remercie
Edith Dumas

Edith Dumas
Edith Dumas

Bonjour
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Cdlt

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