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Cette question a été résolue

Remboursement toujours pas effectué

BONJOUR,
Suite à un retard de train du 03/12/16 j'ai fait une demande de remboursement sur sncf G30 . Une réponse rapide m'a été envoyée par mail stipulant que je devais recevoie un bon d'achat sous 48h. Nous sommes 2 mois plus tard et toujours rien ???
J'ai envoyé une demande par écrit avec la copie du mail à SNCF G30,CS 90004, 59891 LILLE.
Pouvez vous donner suite à ce remboursement .....
voici les réferences du dossier : REF DOSSIER : BATBA - 10902798 - 3
N° dossier : SMFHZY
cordialement

AURELIE CARTOUX
AURELIE CARTOUX

Bonjour
Vous pouvez joindre le Service Relation Client pour suivre votre demande au 098 098 36 35 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h hors jours fériés
Cdlt

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