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Remboursement billets suite à annulation train dû à mauvaises conditions climatiques

Bonjour,

J'avais pris 2 billets TER via le site voyages SNCF.com pour le 5 février : départ Toulouse Matabiau (Haute-Garonne), arrivée Bram (Aude). Suite à de forts vents, tous les trains d'Aquitaine et Midi-Pyrénées ont été supprimés sans alerte mail ou sms au préalable.
Je n'ai donc pas pu réaliser mon voyage, je souhaiterai être remboursé de l'intégralité de mes billets aller-retour.

Infos : TER 876207 & TER 870628.

Bonjour Noiram,

Pour une demande de remboursement concernant un TER entre Toulouse Matabiau et Bram, je vous invite à envoyer un courrier expliquant les faits avec les originaux de vos billet (ou imprimés) au service client TER Midi-Pyrénées:

Service Relations Clients TER Midi-Pyrénées
BP 95209
31079 Toulouse cedex 5

Cordialement.

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
vous pouvez vous adresser au service clients de voyages-sncf.com :
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous
Cordialement.

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