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Cette question a été résolue

Remboursement billets suite à annulation train dû à mauvaises conditions climatiques

Bonjour,

J'avais pris 2 billets TER via le site voyages SNCF.com pour le 5 février : départ Toulouse Matabiau (Haute-Garonne), arrivée Bram (Aude). Suite à de forts vents, tous les trains d'Aquitaine et Midi-Pyrénées ont été supprimés sans alerte mail ou sms au préalable.
Je n'ai donc pas pu réaliser mon voyage, je souhaiterai être remboursé de l'intégralité de mes billets aller-retour.

Infos : TER 876207 & TER 870628.

Noiram Eloif
Noiram Eloif
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Noiram,

Pour une demande de remboursement concernant un TER entre Toulouse Matabiau et Bram, je vous invite à envoyer un courrier expliquant les faits avec les originaux de vos billet (ou imprimés) au service client TER Midi-Pyrénées:

Service Relations Clients TER Midi-Pyrénées
BP 95209
31079 Toulouse cedex 5

Cordialement.

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Autres réponses

Noiram Eloif
Noiram Eloif

Bonjour,
Impossible de faire une réclamation via le site Internet car la référence de dossier est inconnu...

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