Questions & Réponses

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Inscription moncomte.sncf.com impossible

Bonjour,

L'inscription à moncomte.sncf.com est impossible. Possédant une carte voyageur, son numéro n'est pas reconnu par le serveur. Est-il possible de vous transmettre les informations en privé afin que vous débloquiez la situation ?

Merci

Cloud
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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte en privé afin de vous communiquer votre numéro de carte Voyageur.

Pour vous connecter à votre Espace fidélité Voyageur sur notre site : https://moncompte.sncf.com/ , il convient de noter les chiffres de votre carte de fidélité, puis votre mot de passe qui est par défaut votre jour et mois de naissance. Si cela ne fonctionne pas, il faut réinitialiser celui-ci via le lien "Mot de passe oublié ?" et suivre la démarche proposée.

Bonne journée,

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