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Cette question a été résolue

Réadhésion programme voyageur impossible

Bonjour,

Je me permet de revenir poster ici car je n'ai toujours pas reçu de mail d'inscription au programme voyageur.
J'ai fait ma première demande le 15/12/16 et ne recevant pas de mail j'ai posé une première question ici (le 06/01/2017) et on m'a répondu qu'il y avait eu un problème lors de mon inscription et qu'une procédure était lancée pour que je puisse me réinscrire cependant je ne peux toujours pas car on me dit que j'ai déjà un compte fidélité ce qui est faux.
Cela n'est pas normal car je paye un abonnement forfait annuel à 496 € par mois et je ne peux cumuler aucun avantage pour le moment, c'est inadmissible.
Merci de me répondre.

Aurélien Rousselle
Aurélien Rousselle

Bonjour Aurélien,

Je comprends votre mécontentement et vous m'en voyez désolée.

Je vous invite à vous ré-inscrire en renseignant une adresse mail différente.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ?

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Cordialement,

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