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Cette question a été résolue

remboursement en attente depuis 3 semaines

Bonjour, cela fait 3 semaines que j'attend un remboursement de 130€ (cf ma question precedente "REMBOURSEMENT URGENT + adresse mail?"). Vous m'aviez dit que ma demande était prise en compte mais j'attend toujours. Pourriez vous me dire ce qu'il se passe?

Mathis Feuvrie
Mathis Feuvrie
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mathis,

Rassurez-vous, votre dossier a bien été traité par le Service Client SNCF. Une réponse vous a été adressée par courrier le 01/02/2017.

Avez-vous reçu ce courrier ? Je vous contacte en privé pour vous indiquer l'adresse d'envoi.

Bonne journée,

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