Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Aucune réponse sur garantie ponctualité relative à un trajet international

Ayant subi des retards supérieurs à 1 heure sur les TGV Paris Zurich, j'ai fait des réclamations par courrier (puisqu'on ne peut pas le faire en ligne pour les trajets internationaux) en décembre et début janvier.

A ce jour, aucune réponse et aucun numéro de téléphone à joindre pour suivi de dossier.

Faut-il envoyer les courriers en recommandé pour espérer une compensation commerciale ?

Fabrice Bouniort
Fabrice Bouniort

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page