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Question en attente de réponse

Bon d'achat remboursement G30 toujours pas reçu

Bonjour,

j'ai fait une réclamation en ligne suite à un retard de mon train le 14 Janvier. J'ai reçu le 18/01 un mail me disant que j'allais recevoir un remboursement sous forme de bon d'achat de 20,30 sous 48H mais depuis aucun mail avec bon d'achat reçu.

Les références sont REF DOSSIER : BATBA - 11107909 - 1

J'ai regardé dans mon espace perso SNCF mais je ne trouve pas où pourrait être ce bon d'achat.

Merci de me donner des informations sur l'envoi de ce dernier.

Ludivine marro
Ludivine marro

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