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Cette question a été résolue

demande de remboursement suite a annulation et paiment CV

Bonjour
Le 2 décembre 2016 j'ai demandé l'annulation de mes billets par internet, au guichet de St denis, ils m'ont dit d'envoyer à Arras une réclamation car j'avais payé mes billets en chèques vacances et en bon d'achat . J'ai reçu fin décembre un courrier me demandant mon RIB et depuis je n'ai aucune nouvelle ni de remboursement
RVLKGK COURTOIS MENAGER
Pouvez vous me dire ou ca en est ?? merci
Cordialement
Mme COURTOIS

CATHERINE COURTOIS
CATHERINE COURTOIS
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Catherine,

Après vérifications, un courrier vous a été adressé le 31/01/17. Votre référence de réclamation est le 10901045.

Si vous souhaitez des informations supplémentaires sur votre remboursement, je vous invite à contacter le 098 098 36 35 (numéro non surtaxé) puis à saisir le code 17.

Bonne journée,

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