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Cette question a été résolue

carte weekend oubliée

Bonjour, urgent svp je suis dans le train et ai oublié ma carte weekend, la controleuse me demande le numéro de celle ci .. pourriez vous me le communiquer svp ??
merci d'avance!

EDOUARD VIGNAUD
EDOUARD VIGNAUD
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je vous communique votre numéro de Carte Week-end en message privé.

Je vous invite à télécharger l'application SNCF laquelle vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci, et de dématérialiser votre carte Week-end.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Édouard,

Je vous communique le numéro de votre carte par message privé.

Cordialement,

EDOUARD VIGNAUD
EDOUARD VIGNAUD

je viens de recevoir le mail, c'est super merci beaucoup! mais les contrôleurs ne veulent pas simplement le numéro ils me demandent de dématérialiser la carte et sur le site il faut d'abord adhérer à l'espace fidélité et la ils me disent que je recevrai mon numéro de fidelité dans une semaine... ne pouvez vous pas me la dématérialiser??

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Édouard,

En effet pour dématérialiser votre carte Weekend sur l'application SNCF, il faut être membre du programme Voyageur. Nous ne pouvons en aucun cas dématérialiser la carte pour vous.
Or, je constate que vous n'êtes pas adhérent, je vous invite à vous inscrire gratuitement sur le site http://www.moncompte.sncf.com, afin d'obtenir la carte Voyageur et de bénéficier de nombreux avantages.

Une fois l'adhésion finalisée, téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci et de dématérialiser votre carte Weekend.

Cordialement,

Guillaume ANDRE
Guillaume ANDRE

Bonjour,

Je suis dans le même cas qu'Edouard, je pars en train ce soir...
Pouvez-vous prendre contact avec moi pour me communiquer mon N° de carte WEEKEND afin de la dématérialiser ?

D'avance merci de votre aide.
Et à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

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