Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Code de fidélité SNCF non reçue

Je n'ai toujours pas reçu le code de fidélité voyageur, par mail ou par lettre postale, j'ai crée mon compte il y a plus d'un mois.

Guillaume Reynaud
Guillaume Reynaud
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Delphine,
Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.
Je vous communique le numéro de la carte de Fidélité par mail immédiatement.
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici 3 semaines maximum. Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet, gare et par téléphone.
Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital et de bénéficier du service de dématérialisation.
Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Guillaume,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Delphine LAURET
Delphine LAURET

Bonjour la SNCF,

J'aimerais réserver assez rapidement des billets sauf que je n'ai tjs pas reçu par mail mon code de fidélité. Merci !

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