Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

numéro de carte jeune impossible à trouver

Bonjour,

J'ai récemment jeté ma carte jeune après l'avoir dématérialisée. Aujourd'hui je souhaiterais renouveler mon abonnement mais impossible de retrouver mon numéro de carte jeune sur mon compte.
Merci!

Bonjour,

Je vous envoie par mail le numéro de votre carte jeune.

Par ailleurs, je vous invite à conserver votre carte jeune au format papier même si vous avez effectué une démarche de dématérialisation.
En effet, le périmètre d'utilisation de votre carte dématérialisée entre en compte uniquement en cas de e-billets. Pour tout voyage réservé au tarif carte jeune et au format "classique"(billet à composter), la carte physique vous sera demandée par le contrôleur.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page