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Cette question a été résolue

rembousement de mon bagage et d'un retard de TERintercites

le 16/12/16 le service bagage à omis de venir prendre mon bagage à mon lieu de cure. Donc contacter le service cout de l'appel plus 7.51 €.
De plus le train intercité du 17/12/16 avait 50 minutes de retard. J'ai adressé un courrier en LRAR le 28/12/16, ( billet de train ainsi que le bon de bagage à domicile) mais aucune information ou courrier ne m'a été adressé. J'espère que mon mail aura un impact sur ma demande.

Cordialement
Mme REVERDY P

PATRICIA REVERDY
PATRICIA REVERDY
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Après vérifications, votre courrier ne nous est pas parvenu.
Je vous invite à déposer votre réclamation sur http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Patricia,

Pouvez vous m'indiquer à quelle adresse vous avez envoyé votre réclamation s'il vous plait?

Dans l'attente de votre retour,

PATRICIA REVERDY
PATRICIA REVERDY

Bonjour,

voici l'adresse :

service relation client SNCF
62973 ARRAS cedex

Merci de m'avoir répondu
Cordialement
Mme REVERDY P

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