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Cette question a été résolue

Suis-je bien inscrite au programme voyageur?

Bonjour, je me suis inscrite au programme voyageur le 12/12/2016. J'ai reçu un mail de confirmation ce même jour mais sans identifiant. A ce jour je n'ai toujours pas réceptionné la carte. Suis-je bien inscrite?
Je fais régulièrement mes trajets en train, malheureusement sans n° de carte je ne peux pas utiliser ce programme fidélité.
Merci pour votre retour.

Dahlia KRETZ
Dahlia KRETZ
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Dahlia,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion 12/12/2016 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

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