Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

problème remboursement premier billet

Bonjour,

le mois de décembre j'ai acheter un billet à 100€.

Vendredi dernier j'ai échanger avec un billet qui coutais 150 € seulement le prélèvement à été effectué mais pas le remboursement des 100€ comme prévu.

Dimanche j'ai due rechanger de billet pour des raisons personnelles et mon billet m'as couter 170€ ... qui ont bien été prélevés et les 150€ du billet pris le vendredi à bien été rembourser...

Seulement le problème reste mes 100€ de mon premier billet qui n'as pas été remboursé comme cela m'avais été indiqué .

Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Maria,

Je vous invite à faire une réclamation auprès de Voyages-SNCF : http://www.voyages-sncf.com/ (Rubriques : "Aide"/"Contact"/"Par mail").

Bonne journée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maria,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page