Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

connexion au site grand voyageur

bonjour
j'essaye desesperement de me connecter au site sans succès pour récuperer mes justificatifs de voyages
impossible de changer le mot de passe ( perdu )
lorsque je reçois le mail de la sncf pour choisir un nouveau mot de passe , il m'informe systématiquement d'un problème technique au moment de la validation du nouveau mot de passe ?
pourriez vous m'aider
Merci

vincent d'herouville
vincent d'herouville
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Vincent,

Un problème technique bloque l'accès à certains comptes.
Nous mettons tout en œuvre pour remédier à ce problème.

Dans l'attente, une solution de contournement existe pour imprimer vos justificatifs de voyage.
Voici le lien: http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (2)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Vincent,

Je vous invite à créer un mot de passe compris entre 8 et 10 caractères, et en alpha-numériques (chiffres et lettres).

Cordialement,

vincent d'herouville
vincent d'herouville

bonjour
j'ai déja essayé
quand je créée le nouveau mot de passe , il m'informe d'un incident technique
cela fait plusieurs que je tente cette manipulation sans aucun succès ...

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page