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Retard suite incident de personne

Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente d'un remboursement de 75% pour 2 billets de train Paris - Cherbourg en date du 21/12/2016, départ de Paris Saint-Lazare à 15h10. Suite à un incident de personne le train a été immobilisé 2h30 sur la voie, puis nous avons du changé de train à Caen pour arriver finalement à Cherbourg un peu avant 22h.
Précision : Les deux billets étaient compostés au dos, il n'y a que comme ça que j'ai pu les composter avec la machine à Paris.
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement

Jérôme Jacquin
Jérôme Jacquin
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jérôme,

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