Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu mon numéro fidélité

Bonjour,

j'ai finalisé mon inscription au programme voyageur le 26/01/2017 mais je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité pour mes achats SNCF.
Y-a-t-il un moyen ou un autre pour se faire renvoyer cette information?

Philippe VANTORRE
Philippe VANTORRE

Réponses

Bonjour Philippe,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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