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Cette question a été résolue

Billet perdu, puis-je prendre le train avec ma carte voyageur ?

Bonjour, je voudrais savoir, j'ai acheté 2 billets programmes Voyageurs, pour le 4 mars prochain, que j'ai retiré à la gare directement.

Mais voilà, si je perds mes billets (ce qui est sans doute le cas à l'heure d'aujourd'hui, vu que je ne les retrouves pas), je peux toujours prendre mes trains avec ma carte Voyageur sans les billets en mains, ou bien ma maladresse va vous être bénéfique, et je vais donc devoir repayer mes billets ?

Je vous demande ça, car sur mon compte voyageur j'ai les trajets comptés avec toutes les informations de paiement ainsi que les places assises qui me sont réservées.

En espérant avoir une réponse de votre part.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Vivien Goldwyn
Vivien Goldwyn

Bonjour,

Non vous devez voyager avec les titres de transport imprimés puisqu'il ne s'agit pas de e-billets.
Vous pouvez demander à les faire réimprimer au guichet en gare mais vous devrez les repayer.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonsoir Vivien,

Je viens de vérifier vos deux références et en effet il s'agit de billets retirés en borne ou guichet qui ne pourront pas être réédités. Ceux ci étant des pièces comptables avec une valeur marchande ils ne peuvent être dupliqués.

Cordialement,

Vivien Goldwyn
Vivien Goldwyn

Oui pour le coup je sais qu'ils ont été retirer, mais ma question est de savoir si je peux passer avec ma carte voyageur qui a comptabilisé mes billets et mes places ?

Le contrôleur (s'il passe, car oui j'ai quand même fait un aller-retour Monaco, sans être contrôlé, ce qui fait plus de 100€ de billet non contrôler, mais bref) pourra-t-il prendre ma carte voyageur pour voir mes billets, ou sinon, si je lui montre toutes mes références sur mon compte voyageur va-t-il accepter ou va-t-il tout de même me demander de repayer les mêmes billets de train, a la même place où je serrais assis (place tout de même réservé a mon nom) ?

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