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Cette question a été résolue

Numéros fidélité jamais reçu

Bonjour,

Je reviens une nouvelle fois vers vous car, il y a plus d'une semaine, vous m'avez assurée que je devais recevoir mes numéros d'abonnement au programme fidélité SNCF. Ce n'est toujours pas le cas.

Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre pour obtenir une carte fidélité au plus vite.

Cordialement,

VR

virginie renaudin
virginie renaudin

Bonjour Virginie,

Nous avons constaté que votre première inscription date du 13 janvier 2017. Ensuite, vous vous êtes inscrite une deuxième fois le 26 janvier 2017, ce qui a ensuite annulé votre première inscription.

Veuillez patienter encore quelques jours et renvoyez un message si vous n'avez rien reçu à la fin de la semaine.

Nous rencontrons des lenteurs pour les demandes d'inscription. Merci de votre patience.

Cordialement,

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