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Problème: Site G30.sncf ne reconnaît pas mon numéro de dossier voyageur

Bonjour,
J'essaie de faire une réclamation sur le site g30.sncf.com suite au retard du TGV, mais ce dernier ne reconnaît pas mon numéro de dossier voyageur car mon numéro de dossier contient des lettres et des chiffres et le champs à remplir m'indique que la référence du dossier doit contenir que des caractères alphabétiques.
Merci d'avance de votre aide

Abdelazziz SQALLI
Abdelazziz SQALLI
michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous avez probablement voyagé avec un autre transporteur (IDTGV ?). Dans ce cas, la procédure est différente et dépend de IDTGV..

Cordialement

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