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Dossier remboursement service client

Bonjour,
J'ai envoyé une demande de remboursement le 21 janvier par courrier mais à ce jour je n'ai pas de nouvelles concernant l'avancement du traitement de mon dossier. Comment puis-je savoir l'avancement de celui-ci ?
La référence est SGDEAS et les billets annulés sont datés du 12 mars 2017.
Merci de votre réponse

Bonjour Lauriane,

Veuillez-nous excuser pour la réponse tardive. Après vérifications, je vois que le service Client vous a apporté une réponse le 10/02 concernant votre remboursement.

Bonne journée,

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