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Prendre un autre trajet que celui de mon abonnement fréquence

Bonjour,

voyageant beaucoup entre Lyon et Marseille, j'ai du prendre un abonnement fréquence pour cette même ligne.
Comme je n'utilise que mon téléphone pour gérer mes voyages (réservations, e-billet, informations sur les lignes), j'ai dématérialisé mon abonnement fréquence pour Lyon Marseille, et mon abonnement apparaît correctement sur les applications.

Cependant, lors de ma réservation le prix n'est pas calculé avec la remise. J'ai donc été saisir une "carte de réduction" sur l'application mais celle ci ne permet pas de définir le trajet sur lequel la réduction doit s'appliquer.

Mon problème est le suivant, mon trajet complet contient un petit trajet en ter qui passe lui aussi en abonnement fréquence alors qu'il n'est pas sur la ligne, ou lorsque je dois prendre un autre trajet il me le défini en tant que abonnement fréquence aussi alors qu'il ne s'agit absolument pas du même trajet, je dois donc supprimer ma carte de réduction pour prendre le billet puis la saisir à nouveau pour mes trajets suivants ....

Toutes ces manipulations sont assez contraignantes et je suis surpris que ce cas ne soit pas complètement gérer par les applications officielles, je fais donc appel à vous car j'aurais voulu savoir s'il était possible de faire plus facilement.

Merci d'avance

PS : Il s'agit de essentiellement de frais professionnel et je ne veut donc absolument pas de billet papier afin de ne pas perdre de ticket et de pouvoir facilement les transmettre par mail

Mickael CAILLAULT
Mickael CAILLAULT
Gilles
Gilles

Bonjour
Je peux vous conseiller de poser votre question sur l'application elle meme (Partie Aide). Les developpeurs seront plus à meme de repondre precisement a votre soucis et pourront apporter des ameliorations a l'application.

Cordialement

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