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Question en attente de réponse

Validité d'un billet Intercité tarif 12-25 en date de la semaine dernière mais pas encore retiré

Bonjour,
J'ai acheté en ligne pour mardi dernier un billet Intercités pour faire dans la journée l'aller-retour entre Paris et Saint Quentin en Picardie, pour motif professionnel. C'était un tarif carte 12-25, en première classe. A la dernière minute le matin, j'ai eu un problème de santé et je n'ai pas pu faire ce déplacement, et je n'ai pas pu les annuler avant l'heure de départ. Je n'avais pas retiré mes billets. Je n'ai dailleurs toujours pas retiré mes billets. Je souhaite savoir si, comme les autres billets Intercité, ils seront valables pendant une période de deux mois ou pas (alors que je ne les ai toujours pas retirés). Dois-je les retirer dans une machine ou à un guichet ? Merci beaucoup.

Réponses

Catherine
Catherine
Equipe

Bonsoir Elsa,

Je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour cette réponse tardive.

Vous pouvez retirer vos billets dans une machine de vente ou au guichet d'une gare.
Vous pouvez réutiliser votre billet sur une durée de 61 jours à compter de la date de circulation du train réservé.

En cas d'échange, vous perdrez la réservation (dans le cas où vous en auriez une)

Cordialement,

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