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Cette question a été résolue

Non réception du numéro fidélité

Bonsoir,

Le 28 janvier dernier, j'ai effectué une demande de carte voyageur. Je devais recevoir "sous une semaine" mon numéro de fidélité. A ce jour, je n'ai rien reçu.

Je sais que toute la subtilité réside dans la formule "sous une semaine" mais vu le nombre de question sur le sujet "Numéro fidélité non reçu" je préfère prendre les devants.

En effet, je dois prochainement voyager et ce numéro me serait utile.

Je vous serai trés reconnaissant de me le communiquer.

Cordialement

Fabrice.

fabrice carcenac
fabrice carcenac
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabrice,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée et que vous êtes titulaire d'une carte Voyageur. Je vous communique le numéro de la carte de Fidélité par message privé.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici 3 semaines maximum. Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité lors de vos achats sur Internet, en gare et par téléphone.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF, laquelle vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital et de bénéficier du service de dématérialisation.
Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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