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Retrait billet sans présentation carte bancaire

Bonjour,
Un parent à moi vient d'acheter un billet à mon nom avec sa carte bancaire. Cependant il habite à l'étranger. Comment puis-je retirer le billet en gare sachant que je n'ai pas sa carte bleue qui est indispensable pour pouvoir retirer le billet (commandé depuis l'application "sncf-voyages") ? Quels documents dois-je fournir à un guichet pour pouvoir retirer mon billet ? Cordialement

BR Alex
BR Alex

Bonjour,

Après vérification, le dossier ne pouvant être retiré qu'avec la carte bancaire ayant servie au paiement, je vous invite à vous rendre en gare ou boutique SNCF muni de votre référence de dossier.
Vous devrez repayer le billet et faire une demande de remboursement sur le site http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire....

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alex,

Avez-vous une référence de dossier voyage en 6 lettres à nous communiquer ?
Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement.

BR Alex
BR Alex

Bonsoir, et merci de la rapidité de votre réponse !!!

Voici la référence du dossier : QFHRRU

(PS: si j'ai le numéro de carte bancaire mais sans la carte physique cela suffit-il ?)

Merci,

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