Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu mon n° de carte fidélité

Bonjour,

Je me suis inscrit au programme fidélité le 25/01. Le mail de réponse m'indiquait que je recevrais par mail mon n° fidélité. Je n'ai rien reçu.

J'ai donc 2 questions :

  • pouvez-vous me dire si je suis correctement inscrit ou non?
  • suite à ce retard j'ai 2 allers-retours lille-paris que je pourrais pas "créditer" sur mon compte fidélité, que proposez-vous?

Merci d'avance.

Johann MOTTEZ
Johann MOTTEZ

Réponses

Bonjour Johann,

Après vérifications, j'ai constaté que vous avez 3 comptes clients.J' ai fait le nécessaire pour les rattacher. Votre carte est en cours de fabrication, vous la recevrez dans un délai de 3 semaines .

Cordialement

Johann MOTTEZ
Johann MOTTEZ

Merci pour votre retour.
En attendant la réception de la carte, est-il possible d'avoir le n° fidélité?

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