Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Dossier RPTOYS . Est t il possible d'être remboursé ?

En voulant échanger mon billet car bloqué aux barrières de contrôle je l'ai annulé. Il apparaît que je serait pas remboursé. Pouvez vous faire un geste ?

Xavier Picco
Xavier Picco
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Xavier,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9.

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Bien cordialement,

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