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carte de fidelité carte voyageur

bonjour le 16 janvier j ai adhere a une carte voyageur je n ai recu aucun mail de retour avec mon numero et je dois tres prochainement reserver un trajet merci de me tenir informé cordialement agnes

agnes nicolas
agnes nicolas
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Agnès,
Je reviens vers vous par mail immédiatement afin de vous communiquer votre numéro de carte de fidélité.
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Agnès,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Agnès,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.

Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Bonne journée.

agnes nicolas
agnes nicolas

bonjour je ne peut pas me reinscrire car je suis deja enregistre et on me demande mon numero de carte que je n ai pas

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Agnès,

Nous rencontrons actuellement quelques dysfonctionnements au niveau des adhésions.
Aussi, je vous invite à vous ré-inscrire en renseignant une adresse mail différente de la précédente et en ne mentionnant pas le numéro de votre carte de réduction.

Merci pour votre compréhension,

Bonne journée,

agnes nicolas
agnes nicolas

bonjour apres une deuxieme inscription toujours pareil aucun mail de recu je n ai toujours pas de numero de carte j ai donc du reserver mes billetes sans j aimerai vraiement avoir une reponse rapide car depuis ma 1ere inscription le 16 janvier cela est un peu long merci

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