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retrait borne billet TER amende

Bonjour,

Hier j'ai pris à un train TER Saumur-Angers. L'après-midi j'ai payé mon billet via internet, je devais le retirer à la borne à mon arrivé en gare. Or je n'ai pas eu le temps à saumur de retirer mon billet déjà payé. Dans le train aucun contrôleur, sinon bien évidemment que je lui aurai fait signe.
A mon arrivé à Angers, je descend du train et des contrôleurs étaient postés à la sortie, je lui montre alors mon billet sur mon téléphone, preuve que je l'ai payé mais pas eu le temps de le retirer. Le contrôleur me dit alors que c'est 50 euros d'amende!! Je trouve ça absolument scandaleux! Il me dit : " mais si vous nous aviez pas vu vous seriez aller vous faire rembourser votre billets"! Non mais l'absurdité de la situation me laisse sans voix! Je paye alors l'amende à contre coeur. Je me dirige ensuite dans un point de vente en gare d'Angers afin de me faire rembourser mon billet de 4,60 et explique ce qu'il vient de se passer à la personne qui me rembourse. Elle est également choquée par cette méthode qui consiste à partir du principe que tout le monde est de mauvaise foi ! Elle me fait donc une photocopie de mon billet ainsi que de mon amende afin de faire une réclamation.
Savez-vous à quelle adresse je dois envoyer cette réclamation ,pour un remboursement de mon amende?
Vous comprendrez évidemment qu'étant étudiante, je suis scandalisée par le fait de me faire payer un trajet de 30 min 50 euros, alors que mon billet je l'avais déjà payé ! C'est de l'injustice pure et simple....
Je vous remercie de votre réponse.

Stéphanie Truco

Stéphanie Truco
Stéphanie Truco

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