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Question en attente de réponse

Demande de bon d'achat en ligne non fonctionnelle

Bonjour,
Je cherche à commander un bon d'achat sur g30.sncf.com pour un train ayant 50 minutes de retard (n° 5790, Briançon - Paris Austerlitze du 30/01). Il est a priori éligible puisque les contrôleurs l'ont annoncé au micro et nous on remis la plaquette d'information sur G30.
Mais lorsque je vais sur le site, et que j'entre le numéro de réservation, il est écrit que le voyage n'est pas éligible.
Merci d'avance pour votre réponse.

V. A.
V. A.

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