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Remboursement d'une fausse amande?

J'ai payée 50€ d'amande aujourd'hui du train venant de Paris à Amiens malgré que j'ai mon billet sur téléphone avec tous les informations.. le contrôleur n'a même pas vu le code à bare de mon billet ma fais payer 50€.. en demandant à son colegue il a vérifier avec son application et avec ma référence de ticket il a bien trouvé que mes conditions sont légaux et ma dis c'est la faute du contrôleur il n'aurait pas dû le faire! Au guichet de la gare ils m'ont dis de vous écrire pour être remboursée de mes 50€ svp.

Rihab Attia
Rihab Attia
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Rihab,

Vous pouvez contester ou régler votre procès verbal par courrier :
SNCF - Centre De Recouvrement - SECTEUR Béziers
TSA 30034
33044 BORDEAUX CEDEX

Joignez les justificatifs suivants :

  • Les billets de train originaux en votre possession (copie à conserver)
  • Votre procès verbal (PV)
  • Un courrier détaillant le motif de votre réclamation
  • Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone)

Téléphone du centre de recouvrement : 0825 80 01 86 (0,15€ la minute) de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés).

Cordialement,

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