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Cette question a été résolue

refus de donner une carte sénior déjà payée

J'ai payé une carte senior+ avec ma carte bleu valable jusqu'au 31 décembre 2016 (reference du dossier RUCZIL), je suis allé retirer cette carte sénior en février 2017 avec une nouvelle carte bleue et on a refusé de me la remettre car ce n'était pas la même carte de paiement. J'ai été obligé d'en acheter une nouvelle (dossier UXOQTS) je demande le remboursement de cette dernière.

jean-claude patalano
jean-claude patalano
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
lors de l'achat sur voyages-sncf.com, il est bien précisé que la carte ayant servi à l'achat doit être présentée.
Je vous invite à prendre contact avec le service clients :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement.

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