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Cette question a été résolue

Ou est ma carte grand Voyageur?

Bonjour,
Je me suis inscrit pour recevoir la carte grand voyageur. Je devais recevoir une numéro de fidélité sous une semaine. Malheureusement, je n'ai rien reçu.

J'aimerais savoir où en est ma demande, pour la récupérer au plus vite, et s'il est possible qu'elle s'applique de manière rétroactive.
En attente de votre retour,

Bien cordialement.

Benjamin LAINE
Benjamin LAINE
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Benjamin,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Cordialement,

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