Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Problème numéro et carte Voyageur

Bonjour, j'ai reçu le 6 décembre dernier une confirmation de commande de ma carte Voyageur. Depuis je n'ai pas reçu la mail prévu avec mon numéro de carte, de ce fait j'ai contacté le 3635 le 29 décembre, la personne que j'ai eu m'a confirmé qu'il y avait un "problème", elle m'a dit que la situation serait réglée rapidement et que j'allais enfin la recevoir.
Depuis il ne se passe rien, je suis allé dans une boutique Sncf et on m'a dit que le mieux est de vous contacter.
Pouvez vous m'aider pour avoir ma carte?
J'attends votre réponse, merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 7 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page