Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Erreur âge TGV max

Bonjour,

Il m'est impossible de réserver un billet avec mon abonnement TGV Max.

J'ai voulu réserver un billet pour le 12 février, date à laquelle j'aurai 26 ans. Lors de la réservation, j'ai choisi la tranche d'âge 26-59 ans et j'ai indiqué mon numéro d'abonné TGV max.

Le problème, c'est que lors de la confirmation, il est indiqué sous "TGV max" :"12-25 ans". Ensuite le message d'erreur "Vérifiez le format (JJ/MM/AAAA) ou modifiez l'âge des passagers pour que le tarif sélectionné soit valide le jour du voyage" s'affiche.

Merci de votre aide !

Réponses

valentin
valentin

Bonjour,

Ce bug vient d'un problème du site de voyages-sncf. Passez par Trainline pour réserver des billets dans ce genre de circonstances

Bérengère Landron
Bérengère Landron

J'ai exactement le même problème. Je dois prendre le train le 11 mars, date à laquelle j'aurai 26 ans, et je n'arrive pas non plus à réserver mon billet... J'ai essayé sur trainline, mais je ne pense pas qu'il soit possible de réserver un billet TGV max via trainline...

valentin
valentin

Bonjour,
Je vous confirme que Trainline permet la réservation des TGV max :)

Romain
Romain

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous et c'est particulièrement pénible.
Je me demande s'il ne conserve pas notre réservation car lorsqu'on se connecte sur notre compte TGV max, j'ai quand même 2 réservations en cours.

Est ce que la situation se régularise toute seule lorsqu'on passe le cap des 25 ans ?

valentin
valentin

Je confirme qu'une fois les 26 atteints, tout refonctionne correctement

Romain
Romain

Merci pour ta réponse.
Peux-tu me confirmer que les billets me sont quand même bien réservés aux dates et heures souhaitées (en attente de régularisation) ?
J'aimerais éviter de prendre un billet à la dernière minute.

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