Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

J'ai achete un billet TGV avec place assise, j'ai voyagé debout tout le voyage, pas de remboursement, vous etes serieux?

J'ai achete un billet TGV plus de 100 euros avec place assise, j'ai voyagé debout tout le voyage car des wagons ont été supprimés, vous êtes fautif à 100% et en plus avec un retard, on ne me propose meme pas de me rembourser, vous êtes sérieux la SNCF ?!? J'ai fais une demande sur votre site et vous me proposez un bon voyage, JE VEUX ETRE REMBOURSE! Conditions innapropries debout, mal aux jambes, aux pieds au dos.... Merci d'avance

Pierre Louis BADARD
Pierre Louis BADARD

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre Louis,
Vous pouvez faire une réclamation par courrier. Consultez la démarche ici : http://www.sncf.com/fr/engagements/g30

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