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Carte fidélité n'a pas arrivé

Bonjour, Je me suis inscrit au programme carte voyageur le 16 Décembre, dans le mail de confirmation il m'était indiqué que ma carte arriverai dans les 3 semaines et que le numéro de carte me serait transmis dans la semaine cependant je n'ai reçu ni l'un ni l'autre. Mon inscription est-elle complète ou est-ce que cela viens d'un autre problème ? Cordialement

Bonjour Ana ,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée et que vous êtes titulaire d'une carte XXXXXXXXX. Je vous communique le numéro de la carte de Fidélité par message privé.
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici 3 semaines maximum. Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet, gare et par téléphone.
Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital et de bénéficier du service de dématérialisation.

Cordialement,

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