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billets ter aller-retour achetés par internet site voyages SNCF

Comment me faire rembourser mes billets ter aller-retour achetés par internet plus chers et qui correspond à une semaine de trajet?
J’ai demandé à la personne au guichet et elle m’a fait acheter un abonnement hebdo pour la même semaine, en assurant la possibilité de canceller mes tickets. Et après elle n’arrive pas à les canceller

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Daniela Rivera
Daniela Rivera

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