Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Compte fidélité

Bonjour
Le problème devait être résolu hier mais toujours impossible de réinitialiser mon mot de passe: erreur technique.
Merci de me contacter par mail et m'en envoyer un nouveau. Ça devient insupportable.

CAROLINE TRANCHANT
CAROLINE TRANCHANT
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Nous ne pouvons pas effectuer cette manipulation à votre place.
Par ailleurs, certains clients rencontrent actuellement des difficultés à se connecter sur notre site internet.

Notre équipe technique met tout en ouvre pour pallier à ce problème.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne rencontrée.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour, je viens de vous adresser un mail de modification de mot de passe après avoir effectué une modification dans notre base de donnée informatique. Pouvez-vous me préciser si vous l'avez bien réceptionné et si la réinitialisation de mot de passe fonctionne (8 à 10 caractères alphanumérique).
Cordialement,

CAROLINE TRANCHANT
CAROLINE TRANCHANT

Bonjour,

J'ai bien reçu le mail mais quand je valide une fois que j'ai indiqué mon mot de passe j'ai toujours le même message: une erreur technique est survenue....
Vous ne pouvez pas directement m'adresse un mot de passe?!

CAROLINE TRANCHANT
CAROLINE TRANCHANT

Bonjour,

je n'ai pas eu de réponse à mon message, je ne eux toujours pas accéder à mon espace fidélité ...

Merci de bien vouloir m'apporter une solution.

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