Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Compensation pour retards de train quotidiennement.

Bonjour,
Je possède un abonnement mensuel pour des trajets entre Villefranche/Saône et Mâcon. Les retards sur cette ligne sont quotidiens, c'est pourquoi je vous demande un geste de compensation face au service que je paie, et qui n'est pas pleinement assuré.

Benjamin Coassy
Benjamin Coassy

Bonjour Benjamin,

Si vous souhaitez faire une demande de dédommagement je vous invite à envoyer un courrier de réclamation avec l'original de votre billet à l'adresse se trouvant dans la rubrique "aide et contacts" aprés avoir sélectionné votre région sur le site https://www.ter.sncf.com/

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page