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Possibilité de minoration d'amende

J'ai oublié mon abonnement scolaire chez moi en partant et je me suis fait prendre en rentrant. J'ai donc une amende de 100€. Puis-je prétendre à une minoration de cette somme en montrant mon abonnement ? Si oui, quelles sont les démarches ?

Hugo ROCKFELLER
Hugo ROCKFELLER

Bonjour Carole !

Merci de l'intérêt que vous portez à SNCF.

En cas de réclamation sur une régularisation, la procédure est décrite ici :
http://aide.voyages-sncf.com/reclamation-suite-a-une-cont...

Pour rappel, le remboursement n'est pas de droit, compte tenu du fait que vous n'étiez pas en règle lors du contrôle.

En cas de rejet, le service clientèle peut être saisi à titre commercial, puis le Médiateur si le refus persiste.

Cordialement et en vous souhaitant une excellente semaine ;-) !

Hugo

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