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Compensation pour plus de 3 heures de retard (Thionville - Luxembourg le 27 janvier 2017)

Bonjour,

Je voudrais savoir quel est la compensation applicable aux voyageurs pour le retard de plus de 3 heures subi le 27 janvier 2017 dans le trajet Thionville - Luxembourg (train de 8:47)?

J'ai un abonnement annuel pour ce trajet.

Bien à vous,

Miguel Ibáñez
Miguel Ibáñez

Bonjour Miguel,

Je vous invite à appeler le Contact TER de votre région pour avoir des informations sur les dédommagements concernant les retards:

https://www.ter.sncf.com/lorraine/contacts

Pour toute réclamations ou demandes de dédommagement vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse suivante:

Service Clientèle TER Lorraine
CS 23915 54029 NANCY CEDEX

Cordialement.

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