Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Rembourssement pas effectué

Référence

<Ref10915588> Abtretung FGR, Kunde Aitchabane Madani, V09900773

Bonjour

Suite à un retards de plus de 5 heure sur la ligne Paris Strasbourg (02/11/2016). (Train d'un compagnie Allemande). La compagnie a pris la décision de rembourser les passager. Il a fallu remplir un formulaire et l'envoyer à l'adresse indiqué sur une enveloppe pré-remplie. chose fait et quelques jours après le reçois une confirmation de remboursement par mail () de la part de SNCF (j'ai effectué la réservation à travers le site SNCF). Par contre à part le mail aucun virement n'a été effectué sur le compte que j'ai renseigné sur la fiche de réclamation.

Pourriez vous m'expliquer ce qui s'est passé SVP.

Cordialement

Madani AITCHABANE

Madani aitchabane
Madani aitchabane

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page