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Cette question a été résolue

pas de numéro de carte voyageur, ENCORE !

Bonjour,

Alors, accrochez-vous parce que là, le problème commence à durer, et ma patience diminue..., désolé par avance !

Je me suis inscrit le 14/10/16 au programme Voyageur afin d'obtenir une carte Voyageur. J'ai bien confirmé mon inscription.
-> Je n'ai jamais reçu le numéro de carte par mail, ni la carte. (spam vérifiés)

Je me suis donc réinscrit le 06/01/17. avec une autre adresse mail. Inscription finalisée.
-> toujours pas de numéro ni de carte... (spam vérifiés).
Ce coup-ci j'ai contacté vos services :
http://questions.sncf.com/questions/1268253-numero-carte-voyageur

des "actions correctrices" ont été mises en place, et devaient être effectives sous 48 heures. (Le 20/01/17) contact avec Lucie par mail.

Les actions correctrices n'ont eu aucun effet, je ne peux toujours pas me réinscrire, même avec une autre adresse (postale et mail !), et sans mettre aucune carte de réduction !! je suis déjà inscrit !

Comme j'ai un nom composé, je me suis réinscrit le 24/01/17 en mettant uniquement mon premier nom (on sait jamais, de toute façon je ne pouvais pas me réinscrire avec mon nom complet alors...)

Nous sommes le 30/01/2017 : AUCUN MAIL !! ENCORE !!!

J'ai plusieurs billets à prendre, et je perds chaque semaine mes avantages fidélité.

Donc, pouvez-vous me contacter directement par mail, afin que l'on puisse effectuer une réinscription complète directement, sans passer par votre formulaire qui apparemment, n'a pas l'air de fonctionner !

Je précise que je me suis rendu en gare afin de m'inscrire, mais votre hiérarchie a décidé de retirer l'inscription au programme Voyageur, des services proposés au guichet en gare.

Merci, bonne journée

Geoffrey MORIN
Geoffrey MORIN

Bonjour Geoffrey,

Votre adhésion est enfin finalisée et voici le numéro de votre carte Voyageur: 2902 901 09 *********.

Elle a été expédiée au :***********
Vous la recevrez dans 2 semaines maximum.
Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Bonne journée.
Lucie de l'équipe SNCF.

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Autres réponses

Geoffrey MORIN
Geoffrey MORIN

Bonjour,

je vous ai renvoyé les informations demandées...
Je n'ai pas de réponse depuis 2 jours.

Cordialement,

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