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Probleme e-billet

Bonjour,

En réservant mon train, j'ai choisi le e-billet.
Quand j'ai voulu mettre mes billets dans l'app V., il m'était impossible de les télécharger car je n'arrivais pas à me connecter à mon compte/carte voyageur.

Entre temps je vous ai contacter et vous m'avez dit que ma carte voyageur a été désactivé car je ne l'avais pas utilisé depuis plus de 24 mois.
Cependant, mes billets sont normalement dessus.
Que va y-il se passer quand le contrôleur va scanner ma carte ?
Mes billets seront-ils oui ou non dessus ?
Si ma carte est désactivé pourquoi ne pas le dire au moment de la réservation.
C'est tellement illogique.

En parallèle j'ai aussi téléchargé l'app SNCF ou je retrouve ma réservation mais au moment de voir le code barre, on précise que mes e-billets sont sur ma carte qui est d'après vous désactivé.

Mon train est mardi matin de Lausanne à Paris.
Que va-t-il se passer avec le contrôleur ?
Au finale je veux juste avoir accès au code pour faire un screenshot....

Merci de votre réponse rapide.

Gregory

Gregory Verrier
Gregory Verrier

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