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Page inconnue dématérialisation carte week-end

Bonjour,
J'ai oublié ma carte week-end chez moi et souhaite donc la dématérialiser pour mon voyage retour qui aura lieu mardi 31 janvier.
J'ai suivi la procédure expliquée sur le site, je suis titulaire d'une carte de fidélité, cependant lorsque je vais dans le programme de ma carte, dans la page dématérialisation et que je clique sur "je dématérialise ma carte", cela m'envoie sur une nouvelle page qui indique "page inconnue"
Merci par avance pour votre aide.

Hélène JAOUEN
Hélène JAOUEN
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hélène,

Je vous contacte en privé pour des informations complémentaires.

Après vérification votre carte Week-end n'est pas reliée à sa carte Grand Voyageur et empêche la dématérialisation. Un doublon a été créé lors de l'achat.

Pour y remédier, je vous invite à faire la demande de rattachement depuis le site http://www.moncompte.sncf.com
Vous devez préciser : "Gestion du Programme Voyageur" puis "Carte" et enfin "Dématérialisation des cartes".

Cordialement,

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