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remboursement billets de trains !!!!!!

Je n'ai pas pu retirer mes billets de train lors de mon départ à Montgenèvre (absence de carte bancaire), donc j'ai dû acheter des autres. Au guichet on m'a dit d'aller sur le site afin de me faire rembourser. Puis-je avoir plus de renseignements concernant le remboursement. Merci

ahlem rahli
ahlem rahli
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Ahlem,

Vous pouvez effectuer votre demande de remboursement en ligne sur le formulaire internet dédié : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Ou bien par courrier sur papier libre à l’adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9.

Veuillez joindre vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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