Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Retard de plus de 40mn

Le TGV 8977 de 18h54 entre Paris et La Roche sur Yon avait plus de 40mn de retard le vendredi 20. A ce jour, je ne peux enregistrer ma réclamation sur G30!
Que faire?
Merci pour votre réponse.

Anita Selin
Anita Selin

Réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Anita,

Je vous invite à utiliser le lien suivant : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... (puis faire -> Voyage -> Garantie Voyage -> Autres garanties).
Aussi, vous pouvez faire votre demande par courrier, sous enveloppe affranchie et avec vos références de voyage (les 6 lettres du dossier), au plus tard 60 jours après la date de la fin du voyage, à cette adresse :

Service G30 SNCF - CS 69150 - 14949 CAEN Cedex 9.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page